Guest Experience & Reservations Agent (m/w/d)
HVJ GmbH & Co. KG Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten Hamburg
- Stellenart:
- Vollzeit
- Arbeitgeber:
- HVJ GmbH & Co. KG Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten Hamburg
- Arbeitsort:
- 20099 Hamburg Hamburg-Altstadt
(Hamburg)
Besondere Hotels brauchen herzliche Gastgeber, starke Persönlichkeiten und außergewöhnliche Charaktere.
Nur so konnte sich das Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten in Hamburg seit vielen Jahren seinen Platz in der Familie der deutschen Luxushotellerie sichern.
In Hamburg bezeichnet man uns oft als erste Adresse.
Das verstehen wir als Kompliment und große Ehre, und mit einer über 125-jährigen Erfolgsgeschichte und gewachsener Tradition zeigen wir uns offen für Innovationen und Veränderungen, um unsere Gästezufriedenheit nachhaltig zu verbessern, Prozesse zu optimieren und so unsere Spitzenposition zu festigen.
Unser Anspruch an zeitlose Eleganz und internationale Standards ist dabei unser Leitmotiv.
#startnow
#geschichteschreiben
Anstellungsart: Vollzeit
- Organisation und Durchführung der Anfragen aller Gäste
- Annahme von Reservierungsanfragen unserer anspruchsvollen und individuellen Gäste, sowie von Firmen und Reisebüros
- Anlaufstelle für besondere Gästeanfragen (Hochzeitsanträge, Überraschungen, Geburtstage, etc. )
- Serviceorientierte Beratung bei F&B-Reservierungen unserer internationalen Gäste
- Vertretung des Butlers, der Concierge und des Guest Relation Teams
- Pflege des Royal Service Manager Programms
- Persönlicher Ansprechpartner für Hotelgäste vor Ort
- Allgemeine administrative Aufgaben
Die Basics
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach
- Vorzugsweise Erfahrung am Empfang oder in der Zimmerreservierung
- Freundlicher Umgang mit Gästen sowie Kommunikationsstärke
- Auge & Liebe für...
Weitere Stellenangebote von HVJ GmbH & Co. KG Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten Hamburg
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unbefristet Weihnachtsgeld Feiertagszulage Mitarbeiterevents Nachtschicht Nachtzulage überdurchschnittliche Vergütung
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