Commis de Rang Room Service (m/w/d) - übertarifliche Bezahlung
Arabella Hospitality SE The Westin Hamburg
- Stellenart:
- Vollzeit
- Arbeitgeber:
- Arabella Hospitality SE The Westin Hamburg
- Arbeitsort:
- 20099 Hamburg Hamburg-Altstadt
(Hamburg)
Westin Hotels & Resorts ist eine von 31 unverwechselbaren Marken von Marriott international und lebt die Philosophie „For a Better You“ für jeden einzelnen Gast mit sechs Wohlfühl-Säulen: Feel Well, Work Well, Move Well, Eat Well, Sleep Well und Play Well in über 200 Hotels und Resorts in fast 40 Ländern.
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
- Du bist für den reibungslosen Ablauf des Room Service im Spätdienst verantwortlich
- Du berätst unsere Gäste bei der Auswahl von Speisen und Getränken aus dem Room Service Menü
- Du nimmst Bestellungen für den Room Service auf und bringst die Speisen und Getränke direkt auf die Zimmer unserer Gäste
- Du sorgst für eine ansprechende Anrichtung und Vorbereitung des Room Service Wagens
- Bei Reklamationen behältst du den Überblick und agierst souverän in der Kommunikation
- Du unterstützt bei der Betreuung unserer Suiten- und VIP Gäste in unserer exklusiven VIP Lounge, dem Westin Club
- Du sorgst für die Einhaltung aller Hygiene- und Sicherheitsvorschriften
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann/frau, -kaufmann/-frau oder Restaurantfachmann / - frau oder hast bereits Erfahrungen im Service als Quereinsteiger sammeln können
- Du lächelst ohne Anstrengung, hast ein gewinnendes Auftreten sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild
- Dein hohes Maß an Eigeninitiative und –motivation hat dir schon immer geholfen, deine Ziele zu erreichen
- Du kommunizierst auf Deutsch und Englisch souverän mit unseren internationalen Gästen und dem Team
- Es macht dir Freude, für unsere Gäste ein Ansprechpartner auf Augenhöhe zu sein
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